GDPR eltávolítási kérelem

Az elfeledtetéshez való jog

A GDPR (General Data Protection Regulation, az EU 2016/679 rendelete) 17. cikke rögzíti az „elfeledtetéshez való jogot" – más néven a törléshez való jogot. Ez lehetővé teszi az uniós polgárok számára, hogy bizonyos feltételek fennállása esetén kérjék személyes adataik törlését.

A Google esetében ez azt jelenti, hogy a keresési eredmények közül el lehet távolítani olyan linkeket, amelyek jogsértő, elavult vagy irreleváns személyes adatokat tartalmaznak – az EU-s keresési verzióból (pl. google.hu, google.de stb.).

Mikor alkalmazható a GDPR-alapú eltávolítás?

A törlési kérelem akkor indokolt, ha a tartalom:

• Elavult – az információ már nem aktuális és félrevezető
• Irreleváns – nem szolgál közérdeket
• Pontatlan – valótlan adatokat tartalmaz
• Aránytalanul sérti az Ön magánszféráját
• Olyan bírósági ítélethez, büntetőeljáráshoz kapcsolódik, amelynek büntetőjogi következményei letöltöttek

Mikor NEM alkalmazható?

A Google általában visszautasítja a kérelmet, ha a tartalom:

• Közszereplő szakmai tevékenységéről szól
• Igazolt közérdeket szolgál (pl. bűnügyi háttér feltárása)
• Újságírói, tudományos vagy oktatási célú
• Aktív büntetőeljáráshoz kapcsolódik

A kérelem benyújtásának folyamata

1. Az eltávolítandó URL-ek összegyűjtése – pontos listát állítson össze az eltávolíttatni kívánt találatokról
2. Az eltávolítás indoklásának előkészítése – miért sérül az Ön magánszférája? Milyen jogalap alapján kéri?
3. A Google űrlap kitöltése – a kérelmet a Google hivatalos eltávolítási kérelem oldalán kell benyújtani
4. Személyazonosság igazolása – be kell azonosítani magát mint érintett (az adat alanya)
5. Kérelem benyújtása – a beküldés után visszaigazolást kap e-mailben

Mi történik a kérelem után?

A Google manuálisan vizsgálja meg a beérkező kérelmeket. A folyamat általában 1–3 hónapot vesz igénybe. Lehetséges kimenetelei:

• Elfogadás: Az URL eltávolításra kerül az EU-s keresési eredményekből
• Részleges elfogadás: Egyes URL-ek eltávolítódnak, mások maradnak
• Visszautasítás: A Google nem látja indokoltnak az eltávolítást

Visszautasítás esetén fellebbezhet a NAIH-hoz (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) vagy bírósági úton érvényesítheti jogait.

Alternatív eltávolítási lehetőségek

Közvetlen eltávolítás kérés a weboldalaktól

Néha hatékonyabb közvetlenül a forrásoldalhoz fordulni. Sok weboldal saját eltávolítási kérelem eljárással rendelkezik, különösen ha a tartalom jogsértő.

Google más eltávolítási eszközei

• Személyes adatok (pl. személyazonossági szám, banki adatok) eltávolítása
• Nem konszenzusos intim tartalom eltávolítása
• Szerzői jogi jogsértés (DMCA takedown)
• Elavult tartalom eltávolítása (ha az oldal már nem létezik)

ORM – ha az eltávolítás nem sikerül

Ha a tartalom eltávolítása nem lehetséges, a SERP ORM stratégiával leszoríthatja a negatív találatokat. Ez azt jelenti, hogy erős pozitív tartalmakkal „kiszorítja" a negatív URL-t a Google első oldaláról.